현대자동차 달이(DAL-e)... 코로나19 시대 비대면으로 고객을 응대할 로봇~ 자동차 판매를 늘릴 수 있을까?

N* Tech/Science by 라디오키즈 2021. 1. 28. 14:00

달리고 춤추는 로봇과 로봇 개를 만드는 기술력을 가진 보스턴 다이내믹스를 인수한 현대자동차가 매장에서 작동하는 고객 응대용 로봇을 선보였더군요. 보스턴 다이내믹스의 기술을 적용한 건 아닌 걸로 보이지만, 일단 귀엽기는 하던데...^^ 현대차의 고객 응대 로봇 이름은 달이(DAL-e, Drive you, Assist you, Link with you - Experience).

현대자동차 송파대로지점에 가면 만날 수 있다는 비대면 응대 로봇, 달이...

방문자의 얼굴을 인식하고 자연어 대화 기술, 자율 이동 기술 등을 적용해 손님을 응대하게 될 달이는 4개의 휠을 발 삼아 이동하고 2개의 팔과 머리 위의 터치 스크린 등을 통해 제품 상세 설명까지 한다고 하는데요. 이제 막 시범 서비스에 투입되는 거고 송파대로지점에만 투입되는 거라 만나기도 쉽지 않고 완성도도 초반에는 그리 높지 않을 수 있지만, 코로나19로 인해 늘어난 비대면 환경에 대한 대응 뿐 아니라 매장 직원을 보조하는 재간둥이가 되면 좋겠네요. 그나저나 현대차의 로봇을 보고 있자니 그들이 보스턴 다이내믹스를 어떻게 활용할지가 새삼 기대되네요. 그들이 뛰어든다면 달이 같은 모습은 분명 아닐 텐데~ㅎㅎ